Formularz odstąpienia od umowy
Jeśli coś poszło nie tak z Twoim zamówieniem poinformuj nas o tym - postaramy się pomóc.
Jeśli chcesz dokonać zwrotu, wymiany lub reklamacji pobierz i wypełnij poniższy formularz i odeślij go do nas wraz z produktem.
FORMULARZ ZWROTU / WYMIANY / REKLAMACJI
Adres do wysyłki zwrotu/wymiany/reklamacji:
Przedsiębiorstwo Handlowe EDA
ul. Chorzowska 3, lok. 21
26-600 Radom
- W przypadku chęci dokonania zwrotu/wymiany poinformuj nas o tym pisemnie na kontakt@relaxsansklep.pl w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Następnie masz kolejne 14 dni aby odesłać towar do nas wraz z wypełnionym formularzem oraz dowodem zakupu (np. paragon/faktura).
- Towar do zwrotu lub wymiany powinien być fabrycznie nowy i nie nosić znamion użytkowania.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
- Odsyłany towar powinien być starannie zapakowany, aby uchronić go przed uszkodzeniem w czasie transportu. Może to być pudełko kartonowe, w którym dostarczony został produkt.
- Opcja wymiany nie ogranicza w żaden sposób prawa do odstąpienia od umowy.
- Koszt odesłania przesyłki ponosi kupujący. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych „za pobraniem”.
- Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy, po otrzymaniu towaru.
- W przypadku chęci dokonania reklamacji należy odesłać wadliwy towar. Odsyłany towar powinien być czysty.
- Koszt odesłania przesyłki ponosi kupujący.
- Na rozpatrzenie reklamacji jest 14 dni.
- Gwarancji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne powstałe w trakcie użytkowania produktu, nieprawidłowej pielęgnacji czy użytkowania niezgodnie z przeznaczeniem.
W razie pytań, jesteśmy do dyspozycji: kontakt@relaxsansklep.pl lub tel: 48 365 06 09 lub 502 429 914