Formularz odstąpienia od umowy

Jeśli coś poszło nie tak z Twoim zamówieniem poinformuj nas o tym - postaramy się pomóc.

Jeśli chcesz dokonać zwrotu, wymiany lub reklamacji pobierz i wypełnij poniższy formularz i odeślij go do nas wraz z produktem.

Adres do wysyłki zwrotu/wymiany/reklamacji:

Przedsiębiorstwo Handlowe EDA
ul. Chorzowska 3, lok. 21
26-600 Radom

W przypadku chęci dokonania zwrotu/wymiany poinformuj nas o tym pisemnie na kontakt@relaxsansklep.pl w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Następnie masz kolejne 14 dni aby odesłać towar do nas wraz z wypełnionym formularzem oraz dowodem zakupu (np. paragon/faktura).
Towar do zwrotu lub wymiany powinien być fabrycznie nowy i nie nosić znamion użytkowania.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Odsyłany towar powinien być starannie zapakowany, aby uchronić go przed uszkodzeniem w czasie transportu. Może to być pudełko kartonowe, w którym dostarczony został produkt.
Opcja wymiany nie ogranicza w żaden sposób prawa do odstąpienia od umowy.
Koszt odesłania przesyłki ponosi kupujący. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych „za pobraniem”.
Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy, po otrzymaniu towaru.

W przypadku chęci dokonania reklamacji należy odesłać wadliwy towar. Odsyłany towar powinien być czysty.
Koszt odesłania przesyłki ponosi kupujący.
Na rozpatrzenie reklamacji jest 14 dni.
Gwarancji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne powstałe w trakcie użytkowania produktu, nieprawidłowej pielęgnacji czy użytkowania niezgodnie z przeznaczeniem.

W razie pytań, jesteśmy do dyspozycji: kontakt@relaxsansklep.pl lub tel: 48 365 06 09 lub 502 429 914