Formularz odstąpienia od umowy

Jeśli coś poszło nie tak z Twoim zamówieniem poinformuj nas o tym - postaramy się pomóc. 

Jeśli chcesz dokonać zwrotu, wymiany lub reklamacji pobierz i wypełnij poniższy formularz i odeślij go do nas wraz z produktem. 

 

POBIERZ

FORMULARZ ZWROTU / WYMIANY / REKLAMACJI 

 

Adres do wysyłki zwrotu/wymiany/reklamacji:

Przedsiębiorstwo Handlowe EDA
ul. Chorzowska 3, lok. 21
26-600 Radom

  • W przypadku chęci dokonania zwrotu/wymiany poinformuj nas o tym pisemnie na kontakt@relaxsansklep.pl w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Następnie masz kolejne 14 dni aby odesłać towar do nas wraz z wypełnionym formularzem oraz dowodem zakupu (np. paragon/faktura).
  • Towar do zwrotu lub wymiany powinien być fabrycznie nowy i nie nosić znamion użytkowania.
  • Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
  • Odsyłany towar powinien być starannie zapakowany, aby uchronić go przed uszkodzeniem w czasie transportu. Może to być pudełko kartonowe, w którym dostarczony został produkt.
  • Opcja wymiany nie ogranicza w żaden sposób prawa do odstąpienia od umowy.
  • Koszt odesłania przesyłki ponosi kupujący. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych „za pobraniem”.
  • Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy, po otrzymaniu towaru.
  • W przypadku chęci dokonania reklamacji należy odesłać wadliwy towar. Odsyłany towar powinien być czysty.
  • Koszt odesłania przesyłki ponosi kupujący.
  • Na rozpatrzenie reklamacji jest 14 dni.
  • Gwarancji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne powstałe w trakcie użytkowania produktu, nieprawidłowej pielęgnacji czy użytkowania niezgodnie z przeznaczeniem.

W razie pytań, jesteśmy do dyspozycji: kontakt@relaxsansklep.pl lub tel: 48 365 06 09 lub 502 429 914 

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl